規約＆ポリシー | AOiのサービスガイドライン

AOi プライバシーポリシー

AOi（以下、「当社」といいます）は、米国のCOPPA、カナダのPIPEDA、EUのGDPR、及び韓国の個人情報保護法を含む国際的なデータ保護基準を遵守することを約束します。このプライバシーポリシーは、AOiサービスに提供されたユーザーの個人情報の管理についてユーザーに通知するものです。

収集する情報項目:
- 登録時：ニックネーム、電話番号、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、写真、ソーシャルメディアID、興味関心
- 追加情報：電話番号、職業、学校
- ユーザーの同意に基づく：位置情報、連絡先情報
- ユーザー生成コンテンツ：チャットメッセージ、記事、写真、動画等
- 自動収集：サービス利用履歴、アクセスログ、クッキー、デバイスID/IMEI、IPアドレス、不正利用履歴,ADID (GAID, IDFA, IDFV etc.)
- 返金リクエスト時: 購読またはアプリ内購入履歴（購入項目、金額、日付など）、利用履歴（購読利用履歴、アイテム利用履歴など）、返金リクエストの理由
- ガチャシステム利用時に収集される情報: アイテム獲得および使用履歴、通貨使用履歴、マイレージ使用履歴など
収集方法:
- ウェブサイトやアプリでの登録時のユーザー同意
- プロモーションやイベント時の個別同意
- 問い合わせに対するユーザーの自発的提供
- サービス利用中の自動収集
- 情報収集ツールを通じて
- 特定の管轄区域での「特別」または「センシティブ」情報の個別同意

個人情報は、サービスの提供、会員の識別と管理、サービスの改善、およびマーケティングのために利用され、これらの範囲を超えて使用することはありません。

(返金処理、購読管理、アプリ内購入管理、ガチャシステム管理を含む)

モデレーションデータの収集：サービス安定性を保証し、児童保護、法令の遵守、内部ポリシーの強化、データ分析、ポリシー違反の評価および違反コンテンツの制限を目的とします。
広告メールの活用: ユーザーの同意を得た上で、収集されたメールアドレスへニュースレターの送信、プロモーションやキャンペーン情報を提供する目的とします。（「受信解除」の機能提供及び即反映を基本とします。）
データ分析及びパーソナライズ:キャンペーンの結果分析及びパーソナライズされた広告戦略への使用を目的とします。

個人情報は、その処理目的が達成されるまで保管および使用され、その後、法令または会員退会後の法的問い合わせのために必要な場合を除き、速やかに破棄されます。

手続き: 処理目的が達成された後、個人情報は別のデータベースに移行され、内部ポリシーおよび法令に基づいて破棄されます。
- 法律で保存が義務付けられている場合、その期間中は安全に保管されます。
方法: 電子ファイルは安全に削除され、物理的な文書はシュレッダーまたは焼却によって破棄されます。

個人情報は通知された範囲内で使用され、ユーザーの同意なしに外部に提供されることはありません。ただし、法的に必要な場合は例外です。

収集された個人情報は、以下の場合にのみ第三者に提供されることがあります
- 法律で義務付けられている場合や法的手続きのために必要な場合
- ユーザーの同意を得た上でアプリストア（Apple App Store、Google Play）と共有する場合
- 広告メールキャンペーンのために、第三者のメールサービスプロバイダーと共有する場合

当社は、AOiサービスや広告メールを通じてリンクされる第三者プロバイダーサイトのコンテンツやプライバシー慣行について責任を負いません。

当社は、データ暗号化、アンチハッキング対策、データアクセスの制限、スタッフトレーニング、およびセキュリティソフトウェアを含む技術的、管理的、物理的措置を講じて個人情報を保護します。

ユーザーおよびその法定代理人は、データへのアクセス、修正、削除、および処理の制限を行う権利を有します。これらの権利は、サービスの設定を通じてまたは下記の個人情報保護担当者に連絡することで行使できます。

当社は、13歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除します。
保護者や監督者は、子供のプライバシーを保護するための必要な措置を講じることができ、子供が個人情報を提供したことに気付いた場合は、aoi.support@supergene.co までご連絡いただきますと対応します。

当社とユーザー間の訴訟は、大韓民国の法律に準拠します。訴訟は、民事訴訟法に基づいて管轄裁判所に提起されます。

法令、政策、または技術の変更に伴う更新は、事前に通知します。